Pravila privatnosti

Dobrodošli u Skyroll Casino. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem web stranice Skyroll Casino i povezanih platformi. Vaša privatnost nam je iznimno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših podataka i osiguravanju transparentnosti u našim praksama obrade podataka, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem usluga Skyroll Casina, prihvaćate prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli kako postupamo s vašim podacima.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, poboljšali vaše iskustvo i ispunili naše zakonske obveze. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci za identifikaciju i kontakt: Ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, državljanstvo, spol. Ovi podaci su nužni za kreiranje i upravljanje vašim računom.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, podaci o kreditnoj/debitnoj kartici, podaci o e-novčaniku i drugi podaci o plaćanju. Ovi podaci se koriste za obradu uplata i isplata.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, povijesti igranja, bonusima i drugim transakcijama provedenim na Skyroll Casinu.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući vaše obrasce pregledavanja, vrijeme provedeno na određenim stranicama i interakcije s našim značajkama.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaših komunikacija s nama putem e-maila, chata uživo ili drugih kanala podrške.
• Podaci za provjeru identiteta: Kopije identifikacijskih dokumenata (npr. putovnica, osobna iskaznica), dokaz o adresi (npr. račun za režije) i drugi dokumenti potrebni za provjeru identiteta u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca (AML) i financiranja terorizma (CTF).

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uvijek s legitimnom osnovom:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za postavljanje i upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo uključuje provođenje provjera "Upoznaj svog klijenta" (KYC).
• Poboljšanje naših usluga: Za analizu korištenja naše web stranice, razumijevanje preferencija korisnika i poboljšanje ponude igara, funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
• Marketing i promocije: Za slanje promotivnih ponuda, bonusa i novosti o Skyroll Casinu, pod uvjetom da ste dali svoj pristanak ili ako imamo legitimni interes. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Usklađenost sa zakonskim i regulatornim obvezama: Za ispunjavanje zahtjeva naših regulatornih tijela, zakona o igrama na sreću, zakona o sprječavanju pranja novca i drugih primjenjivih zakona.
• Personalizacija: Za prilagodbu vašeg iskustva na Skyroll Casinu, prikazivanje relevantnih igara i sadržaja na temelju vaših preferencija.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću s vama, odnosno za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza kojima podliježemo, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i zahtjevi regulatornih tijela za igre na sreću.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne interese ili interese treće strane, osim ako nad tim interesima prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti sustava i marketing (gdje je to prikladno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu određenih kategorija osobnih podataka, posebno za marketinške komunikacije ili obradu osjetljivih podataka. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Davatelji usluga: S vanjskim dobavljačima koji pružaju usluge u naše ime, kao što su obrađivači plaćanja, davatelji IT usluga, davatelji usluga provjere identiteta, marketinške agencije i davatelji usluga korisničke podrške. Ovi davatelji usluga obvezani su ugovorom da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe za koje su angažirani.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada je to zakonski obvezno ili nužno za poštivanje regulatornih zahtjeva, možemo otkriti vaše podatke relevantnim regulatornim tijelima, agencijama za provedbu zakona i drugim državnim tijelima.
• Partneri za igre: S našim partnerima koji pružaju igre na našoj platformi, u svrhu omogućavanja igranja i obrade rezultata.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.
• Profesionalni savjetnici: S odvjetnicima, revizorima i drugim profesionalnim savjetnicima u svrhu dobivanja pravnih, financijskih ili drugih savjeta.

Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• Enkripciju: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu prijenosa podataka između vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Kontrole pristupa: Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima samo onim zaposlenicima, agentima, izvođačima i drugim trećim stranama koji imaju poslovnu potrebu za tim. Oni će obrađivati vaše osobne podatke samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne provjere i procjene ranjivosti kako bismo identificirali i otklonili potencijalne prijetnje.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure za upravljanje podacima i sigurnost, uključujući planove za postupanje u slučaju povrede podataka.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka. Molimo vas da i sami poduzmete korake za zaštitu svog računa, poput korištenja jakih lozinki i čuvanja podataka za prijavu u tajnosti.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, posebno kada se obrada temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje privole: Kada se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Skyroll Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo, analizirao korištenje web stranice i pružio personalizirane usluge. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne funkcije poput prijave na račun i obrade transakcija. Bez njih, web stranica ne može ispravno raditi.
• Analitički/izvedbeni kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje su stranice najposjećenije i kako se korisnici kreću po web stranici. To nam omogućuje da poboljšamo funkcionalnost i korisničko iskustvo.
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (npr. korisničko ime, jezik ili regiju) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa i za mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih vrsta kolačića može utjecati na funkcionalnost i vaše iskustvo na Skyroll Casinu.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određujemo uzimajući u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete zbog neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima, te primjenjive zakonske zahtjeve.

Na primjer, u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca, obvezni smo zadržati podatke o identitetu klijenta i transakcijama određeno vrijeme nakon zatvaranja računa.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u EGP-u. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, osiguravamo da se poduzmu odgovarajuće zaštitne mjere kako bi se osigurala zaštita vaših podataka. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, oslanjanje na odluke o primjerenosti ili primjenu drugih mehanizama prijenosa u skladu s GDPR-om.

Usluge Skyroll Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za igranje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtjevima. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Značajne promjene bit će vam priopćene putem e-maila ili obavijesti na web stranici Skyroll Casina.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: [Ovdje navedite adresu registriranog ureda, ako je primjenjivo, ili općenitiju informaciju o sjedištu tvrtke, npr. "Naš registrirani ured nalazi se u [Zemlja]."]

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.