KYC og sannprófun

Hjá Skyroll Casino er öryggi og traust í fyrirrúmi. Við erum löggiltur rekstraraðili og því ber okkur skylda til að fylgja ströngum reglugerðum sem settar eru af leyfisveitandi yfirvöldum okkar. Þessar reglugerðir miða að því að koma í veg fyrir peningaþvott, fjármögnun hryðjuverka, sviksemi og til að tryggja að ólögráða einstaklingar fái ekki aðgang að þjónustu okkar. Með því að staðfesta auðkenni þitt tryggjum við öruggt og sanngjarnt leikjaumhverfi fyrir alla leikmenn okkar.

Auðkenningarferlið verndar ekki aðeins Skyroll Casino heldur einnig þig sem leikmann. Það hjálpar til við að verja reikninginn þinn gegn óviðkomandi aðgangi og tryggir að úttektir séu greiddar út til réttmæts eiganda reikningsins. Þetta er grundvallarþáttur í ábyrgri rekstrarháttum okkar.

KYC stendur fyrir "Know Your Customer," eða "Þekkja viðskiptavin þinn." Þetta er staðlað ferli í fjármálageiranum og í netleikjaiðnaðinum þar sem fyrirtæki safna og staðfesta persónuupplýsingar viðskiptavina sinna. Markmiðið er að ganga úr skugga um hverjir viðskiptavinirnir eru í raun og veru og að skilja fjárhagsleg samskipti þeirra. Með því að framkvæma KYC er Skyroll Casino að uppfylla lagalegar skyldur sínar varðandi varnir gegn peningaþvætti (AML) og fjármögnun hryðjuverka (CTF).

Þetta ferli felur í sér söfnun og staðfestingu á persónuupplýsingum, svo sem nafni, heimilisfangi, fæðingardegi og stundum upplýsingum um uppruna fjármuna. Allar upplýsingar sem safnað er eru meðhöndlaðar í samræmi við persónuverndarlög, þar á meðal GDPR.

Staðfesting er ekki alltaf krafist strax við skráningu, en hún verður nauðsynleg á ýmsum stigum þegar þú notar þjónustu Skyroll Casino. Venjulega er krafist staðfestingar þegar:

• Þú leggur inn ákveðna upphæð á reikninginn þinn.
• Þú óskar eftir útborgun, sérstaklega ef um er að ræða stærri upphæðir.
• Heildarupphæð innlána eða úttekta nær ákveðnum þröskuldi.
• Það eru breytingar á persónuupplýsingum þínum.
• Við þurfum að staðfesta aldur þinn.
• Við höfum ástæðu til að ætla að upplýsingar sem þú hefur gefið upp séu rangar eða ófullnægjandi.
• Reglur leyfisveitanda okkar krefjast þess.

Skyroll Casino áskilur sér rétt til að óska eftir staðfestingu hvenær sem er, ef við teljum það nauðsynlegt til að uppfylla lagalegar skyldur okkar eða til að tryggja öryggi reikningsins þíns.

Til að ljúka auðkenningarferlinu gætum við beðið þig um að leggja fram ýmis skjöl. Þessi skjöl eru flokkuð í nokkra meginflokka: auðkenni, heimilisfang og staðfesting á greiðslumáta. Í sumum tilfellum gæti verið óskað eftir frekari upplýsingum um uppruna fjármuna. Öll skjöl þurfa að vera skýr, læsileg og gild, og þau mega ekki vera útrunnin.

Vinsamlegast athugaðu að við gætum þurft að óska eftir mismunandi tegundum skjala eftir því hvaða upplýsingar vantar eða hvaða áhættuþættir eru til staðar. Við munum alltaf upplýsa þig skýrt um hvaða skjöl þarf að leggja fram.

Til að staðfesta auðkenni þitt þurfum við afrit af gildum, opinberum skilríkjum sem innihalda nafn þitt, fæðingardag og mynd. Dæmi um viðurkennd skilríki eru:

• Vegabréf: Myndasíðan með fullu nafni, fæðingardegi, gildistíma og mynd.
• Ökuskírteini: Báðar hliðar, sýnir fullt nafn, fæðingardag, gildistíma og mynd.
• Landsbundin persónuskilríki: Báðar hliðar, sýnir fullt nafn, fæðingardag, gildistíma og mynd.

Gakktu úr skugga um að öll horn skjalsins séu sýnileg og að myndin sé skýr og óskýr. Skjalið má ekki vera útrunnið.

Til að staðfesta heimilisfang þitt þurfum við nýlegt skjal sem sýnir fullt nafn þitt og heimilisfang. Skjalið má ekki vera eldra en þriggja mánaða. Dæmi um viðurkennd skjöl eru:

• Rafmagnsreikningur eða annar veitureikningur: (T.d. vatn, gas, internet, sími), en ekki farsímareikningar.
• Bankayfirlit eða kreditkortayfirlit: Frá viðurkenndri fjármálastofnun.
• Opinbert bréf eða skattframtal: Frá ríkisstofnun.

Gakktu úr skugga um að öll horn skjalsins séu sýnileg og að nafn þitt og heimilisfang séu skýrt læsileg. Dagsetning skjalsins verður að vera innan síðustu þriggja mánaða.

Til að tryggja öryggi fjármunanna þinna og koma í veg fyrir svik gætum við beðið um staðfestingu á þeim greiðslumáta sem þú notar til að leggja inn eða taka út fjármuni hjá Skyroll Casino. Kröfurnar eru mismunandi eftir greiðslumátanum:

• Kredit-/debetkort: Afrit af báðum hliðum kortsins. Vinsamlegast hyljið miðju 8 tölustafina á framhliðinni og CVV2/CVC2 númerið á bakhliðinni. Nafnið þitt, gildistími og fyrstu 6 og síðustu 4 tölustafirnir verða að vera sýnilegir.
• Bankamillifærsla: Afrit af bankayfirliti þínu sem sýnir nafn þitt, bankareikningsnúmer og nýlega færslu til/frá Skyroll Casino.
• Rafræn veski (t.d. Skrill, Neteller): Skjáskot af reikningnum þínum sem sýnir nafn þitt og netfang eða auðkennisnúmer reikningsins.

Gakktu úr skugga um að allar viðeigandi upplýsingar séu skýrt sýnilegar og að engar viðkvæmar upplýsingar séu óþarflega afhjúpaðar.

Í sumum tilfellum, sérstaklega ef um er að ræða stórar innborganir eða úttektir, eða ef við greinum óvenjulega virkni, gæti Skyroll Casino þurft að framkvæma aukna áreiðanleikakönnun (Enhanced Due Diligence, EDD). Þetta felur í sér að biðja um upplýsingar um uppruna fjármuna þinna (Source of Funds, SOF).

Dæmi um skjöl sem gætu verið óskað eftir eru:

• Launaseðlar eða ráðningarsamningur.
• Bankayfirlit sem sýnir uppruna stórra innlána.
• Sölusamningar eigna.
• Skjöl sem staðfesta arf eða gjafir.

Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að uppfylla alþjóðlegar reglur um varnir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka. Við skiljum að þetta getur virst inngrip, en það er nauðsynleg ráðstöfun til að viðhalda öryggi og heiðarleika leikjaumhverfisins.

Þegar þú hefur sent inn nauðsynleg skjöl fer auðkenningarferlið okkar í gang. Skjölin eru skoðuð af sérhæfðu teymi okkar. Við reynum að ljúka ferlinu eins fljótt og auðið er, venjulega innan 24-48 klukkustunda frá móttöku allra nauðsynlegra og gildra skjala. Hins vegar getur það tekið lengri tíma ef við þurfum frekari upplýsingar eða ef mikið álag er á kerfinu.

Þú færð tilkynningu í tölvupósti þegar ferlinu er lokið eða ef við þurfum frekari upplýsingar. Vinsamlegast fylgstu með tölvupósthólfinu þínu, þar á meðal ruslpóstmöppunni.

Skyroll Casino tekur persónuvernd þína mjög alvarlega. Öll skjöl og upplýsingar sem þú sendir inn eru meðhöndluð með ströngustu trúnaði og eru geymd á öruggum netþjónum. Við fylgjum öllum viðeigandi persónuverndarlögum, þar á meðal GDPR, til að vernda gögnin þín. Aðeins faggiltir starfsmenn hafa aðgang að þessum upplýsingum, og þær eru eingöngu notaðar í þeim tilgangi að staðfesta auðkenni þitt og uppfylla lagalegar skyldur okkar.

Við deilum aldrei persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila nema lög krefji þess eða með þínu skýra samþykki.

Sem löggiltur rekstraraðili er Skyroll Casino skuldbundið til að berjast gegn peningaþvætti (AML) og fjármögnun hryðjuverka. KYC ferlið er lykilþáttur í þessum vörnum. Með því að staðfesta auðkenni leikmanna okkar og fylgjast með fjárhagslegri virkni þeirra, getum við greint og tilkynnt um grunsamleg viðskipti til viðeigandi yfirvalda.

Þetta tryggir að Skyroll Casino sé ekki notað í ólöglegum tilgangi og stuðlar að heiðarlegu og öruggu umhverfi fyrir alla leikmenn. Við tökum þessar skyldur mjög alvarlega.

Löglegur aldur til að spila hjá Skyroll Casino er 18 ár eða sá löglegi aldur sem gildir í þínu lögsagnarumdæmi, hvort sem er hærra. Aldursstaðfesting er mikilvægur hluti af KYC ferlinu til að tryggja að ólögráða einstaklingar fái ekki aðgang að þjónustu okkar. Við erum staðráðin í að vernda börn og unglinga frá skaðlegum áhrifum fjárhættuspila.

Ef við höfum ástæðu til að ætla að leikmaður sé undir lögaldri, munum við loka reikningnum tafarlaust og halda eftir öllum vinningum. Allar tilraunir til að sniðganga aldursstaðfestingarkerfi okkar verða teknar alvarlega.

Ef auðkenningarferlið þitt tefst eða tekst ekki, munum við hafa samband við þig til að biðja um frekari upplýsingar eða skýringar. Algengar ástæður fyrir seinkun eða árangursleysi eru:

• Óskýr eða ólæsileg skjöl.
• Skjöl sem eru útrunnin.
• Skjöl sem uppfylla ekki kröfur (t.d. farsímareikningur sem sönnun á heimilisfangi).
• Ósamræmi milli upplýsinga á reikningnum þínum og skjölunum.
• Skjöl sem vantar.

Ef þú tekst ekki að ljúka auðkenningarferlinu innan tiltekins tímaramma, eða ef við getum ekki staðfest auðkenni þitt, áskilur Skyroll Casino sér rétt til að takmarka eða loka reikningnum þínum, halda eftir fjármunum og/eða tilkynna til viðeigandi yfirvalda. Þetta er nauðsynlegt til að uppfylla lagalegar skyldur okkar.

Ef þú hefur spurningar um KYC og auðkenningarferlið, eða ef þú þarft aðstoð við að hlaða upp skjölum, er þjónustudeild Skyroll Casino til staðar til að hjálpa þér. Þú getur haft samband við okkur í gegnum spjallrásina okkar á vefsíðunni eða sent okkur tölvupóst. Við munum leiðbeina þér í gegnum ferlið og svara öllum spurningum sem þú gætir haft.

Við erum hér til að tryggja að upplifun þín hjá Skyroll Casino sé örugg, skemmtileg og í samræmi við allar reglur.