Kontaktai

Dėkojame, kad lankotės Skyroll casino, jūsų nepriklausomoje internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir informacijos svetainėje. Vertiname jūsų susidomėjimą ir atsiliepimus. Šiame puslapyje rasite išsamią informaciją, kaip su mumis susisiekti ir kokiais klausimais galime jums padėti. Mūsų tikslas yra teikti tikslią ir naudingą informaciją, todėl jūsų indėlis yra svarbus.

Skyroll casino yra nepriklausoma apžvalgų ir partnerių svetainė. Mes nesame kazino ar sporto lažybų operatorius. Mes nevykdome jokių lošimų operacijų, nelaikome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išmokėjimų ir nemokame laimėjimų. Mūsų pagrindinė funkcija yra teikti išsamias ir nešališkas įvairių internetinių lošimų svetainių apžvalgas, analizuoti jų pasiūlymus, premijas, žaidimų pasirinkimą ir klientų aptarnavimą. Mūsų tikslas yra padėti jums priimti informuotus sprendimus renkantis internetinį kazino ar lažybų bendrovę.

Galime jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų turinį: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose, straipsniuose ar kitame turinyje, prašome mus informuoti. Mes siekiame aukščiausio tikslumo ir vertiname jūsų pagalbą.
• Bendri klausimai apie Skyroll casino svetainę: Jei turite klausimų apie mūsų svetainės funkcionalumą, naudojimą ar bendrą informaciją.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Jei esate lošimų operatorius, paslaugų teikėjas ar kitas verslo subjektas ir norėtumėte aptarti bendradarbiavimo galimybes ar reklamos vietą mūsų svetainėje.
• Techninės problemos su Skyroll casino svetaine: Jei susiduriate su techninėmis problemomis naršydami mūsų svetainėje, pavyzdžiui, neveikiančiomis nuorodomis ar puslapio klaidomis.

Kadangi esame nepriklausoma apžvalgų svetainė, yra tam tikrų sričių, kuriose negalime jums padėti. Labai svarbu suprasti šiuos apribojimus, kad galėtumėte gauti reikiamą pagalbą:

• Žaidėjų sąskaitos klausimai: Mes neturime prieigos prie jokių žaidėjų sąskaitų duomenų, susijusių su internetiniais kazino ar sporto lažybų svetainėmis.
• Indėlių ir išmokėjimų problemos: Mes negalime apdoroti indėlių, vykdyti išmokėjimų ar spręsti su jais susijusių problemų.
• Premijų ar akcijų ginčai: Mes negalime įsikišti į ginčus dėl premijų sąlygų, jų aktyvavimo ar išmokėjimo.
• KYC (Pažink savo klientą) ir tapatybės patvirtinimo procesai: Mes negalime padėti su tapatybės patvirtinimo procedūromis, kurias reikalauja operatoriai.
• Techninis palaikymas kazino žaidimuose: Mes neteikiame techninės pagalbos dėl konkrečių kazino žaidimų, programinės įrangos ar platformų.
• Pralaimėjimų kompensavimas: Mes negalime kompensuoti jokių finansinių nuostolių, patirtų lošiant.
• Tiesioginis pokalbis ar telefono palaikymas: Mes neteikiame tiesioginio pokalbio ar telefono palaikymo paslaugų.

Dėl visų aukščiau išvardytų klausimų, susijusių su jūsų žaidėjo sąskaita, finansinėmis operacijomis ar konkretaus operatoriaus paslaugomis, turite kreiptis tiesiogiai į atitinkamo kazino ar lažybų bendrovės klientų aptarnavimo skyrių. Jie vieninteliai turi prieigą prie jūsų sąskaitos informacijos ir gali jums padėti.

Pakartotinai pabrėžiame, kad Skyroll casino negali įsikišti į jokius klausimus, susijusius su jūsų asmenine žaidėjo sąskaita, indėliais, išmokėjimais, premijomis, tapatybės patvirtinimu ar bet kokiais kitais operatyviniais aspektais. Šios funkcijos yra išskirtinai lošimų operatoriaus, su kuriuo esate užsiregistravę, atsakomybė. Kiekviena licencijuota lošimų svetainė turi savo klientų aptarnavimo komandą, kuri yra apmokyta ir įgaliota spręsti tokias problemas. Prieš kreipdamiesi į juos, rekomenduojame peržiūrėti operatoriaus DUK (Dažnai užduodami klausimai) skyrių, kuriame dažnai pateikiami atsakymai į dažniausiai pasitaikančius klausimus. Jei atsakymo nerandate, susisiekite su jų palaikymo komanda el. paštu, tiesioginiu pokalbiu ar telefonu, priklausomai nuo jų siūlomų kanalų.

Visos teisinės užklausos, įskaitant, bet neapsiribojant, sutartiniais ginčais, reguliavimo klausimais ar kitomis teisinėmis problemomis, turėtų būti siunčiamos tiesiogiai mūsų teisiniam skyriui. Prašome nurodyti savo vardą, pavardę, įmonės pavadinimą (jei taikoma) ir išsamų užklausos aprašymą. Mes sieksime atsakyti į jūsų užklausą per pagrįstą terminą. Atkreipkite dėmesį, kad šis el. pašto adresas skirtas tik teisiniams klausimams. Kiti klausimai, siunčiami šiuo adresu, gali likti neatsakyti arba būti nukreipti į atitinkamą skyrių, o tai gali užtrukti ilgiau. Teisines užklausas siųskite adresu: [email protected]

Skyroll casino gerbia intelektinės nuosavybės teises ir yra įsipareigojęs laikytis DMCA (Digital Millennium Copyright Act) nuostatų bei kitų taikomų autorių teisių įstatymų. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti galiojantį pranešimą apie autorių teisių pažeidimą, prašome pateikti šią informaciją:

• Fizinį ar elektroninį asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, parašą.
• Nurodymą į autorių teisių saugomą darbą, kuris, jūsų teigimu, buvo pažeistas.
• Nurodymą į medžiagą, kuri, jūsų teigimu, pažeidžia autorių teises, ir pakankamai informacijos, kad galėtume rasti tą medžiagą mūsų svetainėje.
• Jūsų kontaktinę informaciją, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas medžiagos naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškimą, padarytą prisiimant atsakomybę už melagingą liudijimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir kad esate autorių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

Visus DMCA ir autorių teisių pažeidimų pranešimus siųskite adresu: [email protected]

Skyroll casino skatina atsakingą lošimą ir supranta, kad kai kuriems asmenims lošimas gali tapti problema. Nors mes patys neteikiame tiesioginės pagalbos dėl lošimo priklausomybės, mes tvirtai tikime, kad svarbu nukreipti žmones į tinkamus išteklius. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo susiduria su lošimo problemomis, rekomenduojame kreiptis į profesionalios pagalbos organizacijas. Tokios organizacijos teikia konfidencialią pagalbą, konsultacijas ir paramą asmenims, kenčiantiems nuo lošimo priklausomybės. Dažnai jų svetainėse rasite savęs įvertinimo testus, pagalbos linijas ir palaikymo grupių informaciją. Atminkite, kad pagalba yra prieinama, ir niekada nėra per vėlu jos ieškoti.

Mes stengiamės atsakyti į visas pagrįstas užklausas per kuo trumpesnį laiką. Paprastai galite tikėtis atsakymo per 24-48 darbo valandas, priklausomai nuo užklausos sudėtingumo ir mūsų darbo krūvio. Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai gali būti apdorojami atskirai ir jų atsakymo laikas gali skirtis, atsižvelgiant į reikalingą tyrimą. Prašome susilaikyti nuo pakartotinių užklausų siuntimo, jei negavote atsakymo per nurodytą laikotarpį, nes tai gali dar labiau sulėtinti atsakymo procesą. Ačiū už jūsų kantrybę ir supratimą.